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Tom Tailor

Tom Tailor - Ihr Onlineshop für sportliche, unkomplizierte Mode mit ausgewogenem Preis-LeistungsverhältnisTom Tailor ist eine der führenden Marken im Lifestylebereich, die sich mit besonders hochwertiger aber gleichzeitig lässiger und ungezwungener Casualwear einen Namen gemacht hat. Gegründet wurde das Modeunternehmen 1962 als Henke & Co. in Hamburg durch Hans-Heinrich Pünjer. Die Positionierung als Premium-Marke für die Mitte mit überzeugender Qualität zu fairen Preisen hat Erfolg: Jährlich werden unter der Dachmarke 12 Kollektionen in den Produktlinien Men, Women, Denim Male & Female, Kids & Minis, Fashion, Jewellery und Accessoires herausgebracht. Tom Tailor Mode wird dabei mittlerweile in über 35 Ländern an mehr als 6.100 Verkaufsstellen vertrieben.



Sortiment

Das Konzept von Tom Tailor spricht eine breite Zielgruppe an: Damen, Herren, Jugendliche und Kinder. Mit der Philosophie „Casual fashion for a casual life“ greift Tom Tailor in seinen Kollektionen immer wieder aktuelle Trends auf und setzt sie in dem typischen, natürlichen Look um. In dieser Mode sieht man immer aktuell gekleidet, aber nie overdressed aus und zeigt, dass man seinen Stil gefunden hat.



Bezahlmöglichkeiten

Im Tom Tailor Online Shop können Sie Ihre bestellten Sachen per Kauf auf Rechnung mit einer Überweisung bezahlen. Daneben wird Zahlung per Kreditkarte (akzeptiert werden MasterCard und VISA) oder auch per Nachnahme angeboten. Für die Überweisung bei Kauf auf Rechnung haben Sie 14 Tage Zeit, sobald die Lieferung bei Ihnen eingetroffen ist. Tom Tailor nutzt für die sichere Abwicklung der Bezahlung Pay-Pal.



Tom Tailor Kundensupport

Der Kundenservice von Tom Tailor steht Ihnen gern bei sämtlichen Fragen rund um Online-Bestellungen, Rechnungen oder Retouren zur Verfügung. Sie erreichen den Support über das Kontaktformular auf der Seite, telefonisch unter 0180 – 5824567 (14 Cent/Min. – aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend) oder per Fax unter 0180 – 5824568 (14 Cent/Min. – aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend).



Rückgaberecht – was ist zu beachten

Bei Tom Tailor kaufen Sie auf Probe. Sollten Ihnen die Sachen nicht passen oder nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurückgeben. Nutzen Sie dafür bitte den beiliegenden Portoaufkleber und schicken Sie die Ware zurück an:

TOM TAILOR Retail GmbH E-Shop
c/o Hermes Fulfilment GmbH Retourenbetrieb
Bannwarthstraße 5
22179 Hamburg

Online gekaufte Ware kann auch nur im Online Shop von Tom Tailor umgetauscht werden, nicht in den Tom Tailor Stores!
Sie können die Rücksendung auch in einem Hermes Paketshop abgeben oder bei sich zu Hause abholen lassen (dies bitte vorher über die Hotline 0180 – 5824567 – 14 Cent/Min. – aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend – anmelden.)



Adresse

TOM TAILOR Retail GmbH
Garstedter Weg 14
22453 Hamburg
Telefon: 0180 – 5824567 (14 Cent/Min. – aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend)
Fax: 0180 – 5824568 (14 Cent/Min. – aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend)
E-Mail: e-shop@tom-tailor.de
URL: www.tom-tailor.com



Besonderheiten

Tom Tailor verschickt innerhalb von Deutschland grundsätzlich versandkostenfrei, aufgrund von gestiegenen Verpackungs- und Transportkosten wird allerdings ein geringe Pauschale von 0,95 Euro pro Lieferung berechnet. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 24 Euro. Nach Bestelleingang ist die Lieferung in der Regal nach 3-5 Werktagen bei Ihnen zu Hause. Für schnellere Lieferzeiten gibt es einen kostenpflichtigen Express-Versand. Hier wird die Ware meist innerhalb von 2 Tagen geliefert.

3 Kommentare

  1. gabriele Felauer

    Werte Damen und Herren,am 1.10. 2011 kaufte ich in Berlin ein Kleidungsstück Ihres Fabrikat`s (Kassenbeleg ist vorhanden).Vor dem ersten Tragen wusch ich es und musste dabei leider feststellen,dasssich auf der Vorderseite ein kleines Loch(Webfehler / Marerialfehler ) befindet.Dieses bemerkte ich bei meinem Kauf nicht .
    Ich bin mit der Qualität & dem Style Ihrer Marke immer sehr zufrieden,so dass ich bei meinem Käufen nie gründe zu Beanstandungen hatte ! Das problem in diesem Fall ist,dass ich in Zeven wohne und mir das Longshirt im Rahmen einer Reise in Berlin gekauft habe.
    Deshalb würde ich mich freuen,wenn Sie mir in diesr Angelegenheit weiterhelfen könnten.
    Mit freundlichen Grüssen und Dank im Voraus Gabriele Felauer

  2. Sandra Friedrich

    Liebe Frau Felauer,
    in der Regel hilft Ihnen auch ein Tom Tailor Store in Ihrer Nähe weiter, auch wenn das Shirt in Berlin gekauft wurde. Allerdings ist die Umtauschfrist bereits verstrichen. Aber fragen Sie doch einfach mal freundlich nach, vielleicht wird Ihnen ja auf Kulanz geholfen. Oder wenden Sie sich noch einmal an die Online Hilfe von Tom Tailor unter http://www.tom-tailor.de/?servicecenter=kontakt
    Viel Erfolg!
    Sandra

  3. Blanka Hánová

    Guten Tag, ich wohne in Czech republic in Prag und ich mochte in E shop Tom Tailor in Germany einkaufen, es ist moglich? Danke. Blanka Hánová

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